FAQ
Hier findest du alle Infos für deinen nächsten Besuch bei uns
Tickets
Vorverkaufstickets findet ihr immer unter dem jeweiligen Programmpunkt auf unserer Website. Sofern dort nicht vermerkt ist, dass ein Konzert ausverkauft ist, gibt es in den allermeisten Fällen noch Karten für euch an der Abendkasse am Haupteingang.
Verschiebung/Ausfall
Sollte eine Veranstaltung ausfallen oder verschoben werden, könnt ihr dies auf unserer Webseite und unseren Social-Media-Kanälen einsehen. Bitte schaut vor eurer Anreise noch einmal online bei uns vorbei. Reisekosten können nicht erstattet werden.
Barrierefreiheit
Die Wagenhallen sind komplett ebenerdig. Alle Veranstaltungsflächen, einschließlich unseres Außenbereichs, verfügen über barrierefreie Toiletten mit separatem Zugang.
Für Besucher:innen, die mit einem Rollstuhl kommen, halten wir immer einige Parkplätze direkt vor unseren Hallen frei. Um zu gewährleisten, dass ihr einen Parkplatz bekommt, meldet euch bitte vorher beim Veranstalter oder an .
Vor Ort gibt es einen speziell für Rollstuhlfahrer:innen vorgesehenen Bereich auf der rechten Seite der Bühne. Da der Platz begrenzt ist, darf jede:r Rollstuhlfahrer:in nur eine Begleitperson in diesen Bereich mitnehmen. Für Unterstützung beim Zugang könnt ihr euch jederzeit an unser Wagenhallen-Personal oder die Sicherheitskräfte wenden.
Bei weiteren Fragen könnt ihr uns gerne jederzeit per E-Mail an schreiben oder euch bei unseren Mitarbeitenden vor Ort melden.
Garderobe
Unsere Garderobe befindet sich in unserem Foyer. Die Abgabe von Jacken, Taschen usw. ist kostenpflichtig. Bitte halte hierfür Bargeld bereit.
Speisen und Getränke
Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist nicht erlaubt. Über unsere Social-Media-Kanäle erfahrt ihr vorab, ob und welche Speisen angeboten werden.
Zahlungsmittel
An unseren Bars bieten wir sowohl Bar- als auch EC-Zahlung an. Wenn du unsere Garderobe nutzen möchtest, halte bitte etwas Bargeld bereit.
Fotos
Das Fotografieren im Außenbereich des Betriebsgeländes Wagenhallen ist sowohl für private als auch gewerbliche Zwecke untersagt und nur mit vorheriger Genehmigung der Wagenhallen Stuttgart gestattet.
Videoüberwachung
Aus Sicherheitsgründen wird unser Grundstück von innen und außen videoüberwacht. Die Videoüberwachung dient dem Schutz von Besucher:innen, Mitarbeitenden und Eigentum.
Fundsachen
Wenn du bei uns etwas verloren hast, melde dich bitte per E-Mail an mit deinen Kontaktdaten, der Beschreibung des verlorenen Gegenstandes und dem Datum an dem du diesen Gegenstand bei uns verloren hast. Wir werden uns dann zeitnah mit dir in Verbindung setzen.
Jugendschutz
Wir gewähren keinen Einlass zu unseren Veranstaltungen ohne gültigen, amtlichen Lichtbildausweis. Bitte haltet eure Ausweise gemeinsam mit euren Eintrittskarten bei der Einlasskontrolle bereit.
Der Zutritt zu unseren Veranstaltungen wird wie folgt geregelt:
Tanzveranstaltungen/Partys:
– Volljährige Personen
– Abweichende Regelungen werden gesondert kommuniziert und kenntlich gemacht (z. B. Ü30 Party)
Musikkonzerte:
< 6 Jahre → Kein Zutritt gestattet
6-14 Jahre → Nur in Begleitung einer personensorgeberechtigten Person
14-16 Jahre → Nur in Begleitung einer personensorgeberechtigen oder erziehungs-beauftragten Person
16-18 Jahre → Nur bis 24 Uhr, bei längerer Veranstaltungsdauer nur in Begleitung einer personensorgeberechtigen oder erziehungsbeauftragten Person
Sollten bei vereinzelten Veranstaltungen andere Regelungen gelten, so findet ihr diese in der jeweiligen Programmbeschreibung auf unserer Webseite.
Alkoholausschank
Alkoholische Getränke jeglicher Art werden nur an Personen abgegeben, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
Verbotene Gegenstände
Folgende Gegenstände bleiben bitte zu Hause:
- Professionelle Ton-, Film-, Foto- oder Videoaufzeichnungsgeräte, Selfie-Sticks
- Pyrotechnik, Laserpointer
- Elektroschocker, Pfefferspray
- Waffen, Messer, Scheren, spitze Gegenstände
- Drogen, Glasbehälter, Flaschen, Dosen
- Elektroschocker, Pfefferspray
- Eddings, Filzstifte, Marker
- Große Fahnen oder Transparente
Zuwiderhandlung wird mit einem Verweis und gegebenenfalls sogar mit einer Anzeige geahndet.
Hausordnung_WH
Sicherheit
Um die Sicherheit aller Gäste und Mitarbeitenden zu gewährleisten, verfügen wir über ein umfassendes Sicherheitskonzept. Alle Flucht- und Rettungswege sowie die Feuerwehrzufahrten sind jederzeit freizuhalten. Bei Konzerten und Partys haben wir immer ausreichend Sicherheitspersonal vor Ort. Bei größeren Veranstaltungen stehen zusätzlich Sanitäter mit Einsatzwagen bereit.
Awareness
Wir tolerieren keinerlei Diskriminierung. Wenn ihr Hilfe benötigt oder merkt, dass jemand Unterstützung braucht, wendet euch bitte an das Wagenhallen-Personal oder unsere Sicherheitskräfte. Geht respektvoll miteinander um und respektiert die Privatsphäre anderer, damit sich alle wohl und sicher fühlen.
Presse/Akkreditierungen
Presseakkreditierungen sind beim jeweiligen Veranstalter/Tourveranstalter anzufragen.
